公用事業局的文告說，調查發現，涉事的Pal-Link Construction負責為史蒂爾南路(Still Road South)一座行人天橋安裝電梯井，但在水管附近安裝臨時地下土壤支撐結構前，沒有提出申請。
結果，公司的挖掘機在工程進行期間，損壞了深達1.8米的地下水管，導致大約110萬加侖的水漏出，相等於兩個奧林匹克游泳池的容量。這些水還外溢到史蒂爾南路的所有四條車道，以及附近馬林通道的組屋區。
儘管公用事業局成功隔離了遭破壞的水管並暫停水流，但事件仍造成交通阻塞長達半小時，而最左側的車道也必須關閉超過一天，以進行緊急修復工程。
事件也導致馬林通道第67座組屋的電梯無法操作；組屋樓下的便利店也無法營業數小時。
公用事業局嚴肅看待這類事件，因為水管被破壞將浪費大量的水資，也會造成經濟損失，並對公眾帶來不便。