根據Facebook頁面ROADS.sg的視頻，一輛在停在兀蘭巴士轉換站的雙層巴士上有一名乘客在座位上熟睡，而車裡的燈已關閉，沒有任何人在車上，包括巴士車長。
不少網民留言表示，巴士車長太大意，下車前應該檢查車上是否還有乘客。
SMRT巴士副董事經理倪政權答覆《8視界新聞網》的詢問時表示，這起事件發生於昨天（17日）早上10點30分左右，一名乘客被發現熟睡在913號巴士上層。這輛巴士當時已經停止服務。
調查顯示，巴士車長停車時未檢查車上是否還有其他乘客。
這名乘客之後被巴士轉換站的工作人員安全帶下車。
倪政權表示，涉事巴士車長已被輔導，公司也提醒所有巴士車長遵守所有操作規程。