泰國媒體Thaiger報道，事件發生於星期一（24日），這名送餐員在社交媒體TikTok發布視頻，記錄自己被困在顧客住家範圍內無法離開的情況。
他在視頻中說：「現在做送餐員真的太累了，整天要面對各種奇怪的顧客。」
視頻顯示，送餐員抵達顧客家門口，發現房子有一道白色圍欄，花了幾分鐘才聯繫上顧客，請她開門。
白色圍欄打開後，送餐員進入院內，發現另一扇棕色鐵門，又得打電話請顧客開門，然後按照顧客的要求，將餐點掛在門上後離開，準備趕往下一個訂單。
然而，鐵門和圍欄再次被鎖上，他因此無法離開，多次撥打電話也聯繫不上顧客，只好取消新訂單，報警求助。
後來，一輛車駛入區內，送餐員才得以脫困。這名司機相信是屋主的司機，送餐員向他抱怨了情況，要求司機轉告屋主，他多次嘗試聯繫卻聯繫不上她，因此被困近30分鐘。
送餐員隨後前往警局，打算對屋主採取法律行動，然而警方表示對此無能為力。
曾有送餐員深夜受困兩小時這個地點似乎並非第一次發生送餐員受困的事件。許多送餐員在評論區透露，自己也曾遭遇這樣的情況，多數人都無法聯繫屋主，與這名送餐員的遭遇如出一轍。
一名送餐員稱，他曾在晚上11點至凌晨1點之間被困長達兩個小時，最終不得不報警求助。
另一名送餐員則表示，她曾在大雨中被困一個小時，並向送餐平台請求將這個地址列入黑名單，但未獲處理。
還有送餐員表示，他們曾在屋外大聲呼救，但要麼無人應答，要麼遭到無視。
對於屋主的動機，送餐員們無從猜測，但部分網民推測，屋主可能有精神問題，以送餐員的困境為樂。