這個計劃將涵蓋增強年長者的健康、財富規劃、讓他們更精通數碼服務和提供購物和餐飲優惠等四大層面。
衛生部長王乙康今天（29日）為該計劃舉行推介儀式，超過1000名年長居民出席了活動。
銀行資助專員到住家進行輔導在該計劃下，銀行將與社區服務非營利組織關懷機構（Care Corner Singapore）合作，資助專員到貧困老人的住家進行輔導。銀行指出，這將是我國首個由企業資助的居家輔導計劃。
銀行的年長客戶也將繼續在特定的醫療機構享有會員價，並享有某些健康保險產品的保費折扣。銀行職員也會繼續在兀蘭和馬西嶺一帶，展開與孤獨年長者交友的活動。
另外，銀行新聘了十名樂齡關懷大使，他們將分布在年長客戶較多的五間華僑銀行分行，即宏茂橋中心、裕廊坊、實龍崗NEX購物中心、淡濱尼和大巴窯中心。這些大使都精通至少兩種方言，以便和年長客戶溝通。十名大使的平均年齡為65歲，其中九人是前職員，他們選擇在退休後回到工作崗位，以協助其他年長者。
從4月3日起，所有年長客戶也將可以在以上五間分行，獲得參與商家的購物禮券。銀行也將和肥雄餐飲集團合作，年長客戶將可在集團旗下的餐飲場所享有優惠，詳情將在稍後公布。
對年長者提供特殊利率配套在計劃進行的三年期間，銀行將持續推出針對年長者的特殊利率和其他促銷活動，包括率先推出特別定期存款和儲蓄帳戶的促銷活動。銀行指出，之所以選擇這些產品，是因為它們風險較低，符合年長者的風險偏好。
銀行也將繼續教育年長者使用數碼服務，包括主辦講座和推展活動。目前，60歲或以上、懂得定期使用華僑銀行數碼銀行服務的客戶不到50%。
華僑銀行集團執行長黃碧娟表示，全球人口正在老齡化，到了明年，新加坡可能會成為「超級老齡化」的國家。銀行根據數據，以及和前線員工與年長者的互動所獲得的知識來制定新計劃，確保計劃對年長者實用，且有助解決他們最迫切的問題。