一道不可冲破的防线 TikTok 坚定维护社区守则 　

（新加坡）TikTok在今年2月底证实，多家本地媒体机构账号因发布女童遭猥亵案件的内容，违反该平台的青少年安全政策而遭到封锁，在维护社区守则方面，TikTok有这一道不可冲破的防线。

不过，TikTok严格的社区守则也引起一些人士的不解，甚至质疑TikTok的人工智能（AI）系统，可能会严重偏离判断，包括无法理解新闻报道与普通用户所发布的内容有区别。

TikTok之后回应：“为了保护儿童性剥削的受害者，TikTok不允许上传任何涉及儿童骚扰或不当行为的录音、视频片段或图片。”

马来西亚媒体受邀到访TikTok母公司“字节跳动”，位于新加坡的TikTok办公室。

由此可见，TikTok在维护社区守则的决心，是非常坚定的。

《中国报》早前获得难得机会，获邀前往TikTok母公司字节跳动位于新加坡的TikTok办公室，访问TikTok信任和安全部门 （TAC）了解TikTok如何进行内容审核，确保内容对包括儿童在内的所有人都是安全的。

TikTok在新加坡设立的信任和安全部门 ，也是本区域首个信任和安全部门，旨在让访客了解平台内容的审核和推荐过程。作为一个以娱乐和短视频为名的社交媒体平台，TikTok强调安全、用户福祉和诚信的重要性。

为确保平台的安全性，TikTok在全球范围内雇佣了超过4万名审核员，这些审核员管理著覆蓋70多种语言的内容。这些内容审核员分布在不同的市场，组成了熟悉各自地区文化和法律背景的专门团队，从而能够更有效地进行内容管理

TikTok目前在全球拥有超过4万名信任和安全部门员工，监管70多种语言的内容。他们分散在不同的市场，并有专门的团队了解不同国家的当地和法律背景。

每个上传的内容都会经过 TikTok的机器审核技术，包括视觉、音频、标题、描述和关键词。如果系统确定内容违反了社区准则，它将被自动删除。

当视频出现在“为你推荐”页面（FYF）之前，每个上传的内容都会经过TikTok的自动化审核技术，该技术使用涵盖视觉、音频、标题、描述和关键字的各种信号。

如果系统确定内容违反了其社区指南，它将被自动删除。然而，在某些情况下，如果违规程度不明确，自动化审核系统会将内容传递给人工审核员以采取进一步行动。

TikTok在新加坡设立的信任和安全部门 （TAC）

根据TikTok的2024年第三季度报告数据，TikTok主动删除率为98.2%。92.1%的视频在24小时内被删除。

从2024年7月到9月，TikToko在马来西亚删除了超过210万8725个违反社区准则的视频；其中99.2%是主动删除的。

如果内容被错误地标记为违规，用户可以提出上诉，随后审核员将重新审查相关内容，决定其是否应被允许重新出现在平台上。

另外，马来西亚政府对TikTok的删除请求也是全球最高的。

根据TikTok报告，从2024年7月至9月，该平台共收到1862项政府提出的删除请求，共6231项内容和552个账户。在这些被要求删除的内容中，有2514项是违反社区准则、2970项因违反法律。其余747个未被删除。

另外TikTok也删除368个（66.67%）被发现违反社区准则的账户，103 个（18.66%）因违反本地法律而被删除。其余81个账户未采取行动。

值得一提的是，若未发现违规行为，TikTok不会删除内容和账号，马来西亚政府要求的删除率为87.8%，占全球最高，其次是澳洲。

当涉及政府的删除请求时，TikTok 依靠社区准则作为基准，以平衡危害与言论自由。然而，有时他们确实会收到删除请求，要求删除的内容并不违反其社区准则，但他们的服务条款明确规定 TikTok 尊重当地法律。在这种情况下，他们的法律团队将根据当地法律评估请求，以确定内容是否违反了任何法律。

无可否认，人工智能生成的内容 （AIGC）为社媒上的虚假信息带来了新的挑战，TikTok通过严格的规则和新技术积极应对这一挑战。

TikTok不允许可能具有误导性的操纵内容，还要求创作者标记任何现实的AIGC，同时也推出首创的工具来帮助人们做到这一点。

TikTok母公司字节跳动位于新加坡的TikTok办公室。

2024年5月，TikTok宣布，当从某些其他平台上传 AI 生成内容 （AIGC） 时，平台将自动标记这些内容。为此，TikTok也与内容来源和真实性联盟 （C2PA）合作，成为第一个实施其内容凭证技术的视频共享平台。

另外，TikTok也继续推动地方社区的媒体素养工作，使用户能够更好的识别误导性内容并主动举报此类内容，包括在去年7月，该平台发起了#ThinkTwice活动。这是一项数码安全倡议，旨在打击网络欺凌和促进负责任的在线行为，教育用户了解有害内容的影响，并鼓励用户在社交媒体上深思熟虑后，才上载内容或是留言。

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