地鐵東西線女皇鎮和文禮站之間今午（4日）發生故障近三小時，在下午4點SMRT在社媒發文表示地鐵服務已恢復運作，免費的普通巴士服務也隨之停止。

月台聚集眾多乘客，工作人員現場疏導人群。

地鐵公司SMRT下午1點半左右在Facebook發文說，地鐵東西線發生軌道故障，乘客往返女皇鎮和文禮站之間的出行時間可能延長20分鐘。在4點更新帖文表示，地鐵服務已恢復運作。

《8視界新聞網》記者下午3點32分抵達湖畔地鐵站，當時地鐵服務仍未恢復正常。

地鐵站月台上約有五名警員和四名 SMRT 月台人員，幫忙維持秩序和解答民眾的疑問。

湖畔地鐵站月台上約有五名警員和四名SMRT月台人員幫忙維持秩序和解答民眾的疑問。 （圖：網民提供）

乘客需看月台上的螢幕或聆聽工作人員的指示或廣播乘搭正確的地鐵前往裕廊東或大士連地鐵站。

據觀察，有民眾就向警員反饋說，他們對於地鐵前往哪個方向感到混亂。

據了解，出現問題的部分在裕廊東和金文泰之間。

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