菲律賓媒體ABS-CBN報道，涉事的菲航航班是PAL102，於昨晚（9日）10點左右從馬尼拉起飛，飛機迫降後，機上355名乘客和機組人員，據報都安全沒事，不過他們都被滯留機上等待下機。
菲律賓交通部長文斯·迪宗（Vince Dizon）表示：「PAL 102是因機艙內出現煙霧而在羽田機場迫降。目前所有人員都安全，我們正與羽田機場及菲律賓航空協調應對。」
根據菲律賓交通部，飛機落地後已開啟艙門通風，相關技術人員正檢查飛機，該部正尋求羽田機場提供地勤支援，以便讓乘客儘快下機。
據報道，由於羽田機場地勤人員忙於處理原定航班安排，以致相關支援出現困難。
無論如何，菲律賓交通部強調，正與羽田機場及菲律賓航空密切合作，加快應對流程，並為乘客提供必要協助。
報道說，據了解，目前尚未確認機艙冒煙的原因。
「氣味非常刺鼻，煙霧瀰漫整個機艙」機上乘客瓦萊麗·德爾卡斯蒂略（Valerie Del Castillo）受訪時說，事發前她睡著了，之後聞到一股強烈的塑膠燃燒味而醒來。
她說：「那氣味非常刺鼻，煙霧瀰漫整個機艙。我們趕緊捂住口鼻，機組人員看起來也有些慌張。一名機組人員以顫抖的聲音通過廣播說，飛機將在一個地點緊急降落。
德爾卡斯蒂略形容，該名機組人員的語氣充滿恐懼，這讓她感到害怕。她說，機組人員隨後向乘客分發濕毛巾，一些乘客用眼罩遮住口鼻防護，隨著煙霧和氣味加重，開始有乘客的眼睛出現灼燒感。
之後乘客們被通知飛機會在羽田機場降落，並需在降落前釋放燃油。德爾卡斯蒂說，飛機用了超過半小時排放燃油。
她表示，飛機在接近降落前，機艙煙霧開始逐漸散去，之後飛機師通報稱，他們正在等待登機口安排和檢疫官員登機測量乘客體溫，之後才可下機。
她形容：「飛機上的氣味太難聞了，我無法長時間坐在機艙里，我的鼻腔不舒服，而這也刺激了我母親的哮喘症狀。
機上另一名乘客雷維·赫爾南德斯（Reyvie Hernandez）則在社交平台發文：「我們仍無法下機。從凌晨3點30分降落，到現在已經上午10點12分，我們還在飛機上。」