新加坡一名七歲女童到商場遊樂場玩耍敲到硬物，頭頂鮮血直流，嚇得女童媽媽趕緊叫救護車。聯繫上商場客服至今沒有回應。

事件發生在2025年1月12日晚上約7時30分，祁女士（37歲，銷售員）帶著兩個女兒到烏節路百利宮（Paragon）五樓的遊樂場玩耍。

處理情況

商場的急救人員先趕到現場，初步處理後將女童送醫。醫生判斷傷口長約兩公分，雖無需縫針，但使用醫用膠水粘合，並叮囑兩周內避免接觸水。

家屬反饋

祁女士表示，女兒是在設施內部撞到頭部，當地燈光昏暗，設施凸出物也未有軟墊覆蓋，加上高度不適合兒童正常站立，存在安全隱患。她於事發後第二天已向商場客服反映，並提出改進建議。她也曾要求查看閉路電視畫面，但被拒絕。

商場回應

商場表示顧客安全是首要任務，並稱設施已獲得安全認證，且會定期檢查。雖然已與女童母親取得聯繫，但出於隱私理由未透露更多。

後續進展

祁女士指出，客服曾要求她提交醫藥費單據，並稱案件正在評估中。然而，自3月4日後便再無回應，至今超過一個月無下文。她希望商場承擔相應責任並改進設施，避免類似事件再次發生。

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