一名女子在組屋電梯看見家庭式晚餐配送廣告，付款購買了十天的配套。女子申訴，沒想到商家首天就說生病不能送餐，接著又出現忘記點餐、廚師安娣入院等各種理由不能送餐。由於對方僅一次順利送餐點，在忍無可忍下便要求對方退款，但她等了一個月仍未收到退款。

住在武吉巴督（Bukit Batok）的陳小姐告訴《8視界新聞網》，她3月中旬在組屋電梯處看見一張家庭式晚餐配送服務的廣告，由於認為吃家庭式的餐食比較健康，便決定購買為期十天，三菜一湯，價值155元的配套。

商家原本應該在3月24日就開始送第一餐，但對方說自己感冒了不能送餐，延後兩天才送餐。陳小姐第一次餐點時，覺得食物的材料和賣相不值得每餐單價15.50元的價值，但她沒有抱怨。

此後，對方就以忘記點餐和廚師安娣入院等各種理由，將送餐日期延後。陳小姐表示，在忍無可忍情況下便在4月2日要求對方退款。對方一開始答應，並稱根據購買時同意的條約，款項會在兩周後匯入。但直到上星期六（3日），女子仍未收到退款。

陳小姐將這項經歷分享到小紅書平台，許多住在該區的網民都留言表示，在電梯曾看見相同的廣告，其中一名網民也和她一樣，有同樣的遭遇。

陳小姐已就此事報警。新加坡警察部向《8視界新聞網》證實有人報案，並表示正在處理中。

據陳小姐透露，她在報警數天後接到商家的信息，對方表示被另一區的警方傳召錄供，並被凍結銀行戶口，因此退款事宜需要再延後。

女子受訪時表示，對方說要到本月6日才能退款。