然而，有網民認為她反應過激，指出自助洗衣店為公共設施，用戶應顧及他人，不應因個人延誤而責怪別人。
馬國網媒mStar報道，這名女子申訴，自己當時還在店中，只因沒來得及及時取走衣物，才幾分鐘時間，就被其他人挪動碰觸，且當中包括內衣等私密物件，這令她非常不滿。
「能不能別隨意把別人的衣服從烘乾機拿出來，根本沒獲得別人的同意，不要正常化這件事！」
她抱怨，要是半小時不取走衣服，旁人把它挪走還情有可原，可是，她的衣服才烘好幾分鐘，她本人也還在店內，就被其他人觸碰、挪動，令她感到不滿。
不過，女子並未透露事發地點和日期，也沒有具體說明衣服烘乾多久被人取出的。結果，她的申訴反而引來網民的炮轟，覺得她言行自私。
網民指出，這是自助洗衣店，理應在衣物洗好或烘乾前數分鐘便在機器前等待，避免影響其他顧客使用。可況自助洗衣店是開放給所有人使用，應相互尊重。