工作小組成立於2023年11月，由陸路交通管理局和市區重建局領導。
交通部長徐芳達在社交網站Facebook發文說，工作小組在諮詢各方意見後，為配送員制定了電子指南，提供有用貼士，比如：如何選購通勤設備、如何安全儲存和為設備充電等。
根據陸交局發布的媒體資料，電子指南這個月在陸交局官網推出，並通過全國配送人員協會（National Delivery Champions Association）和數碼平台行業協會（Digital Platforms Industry Association）同配送員分享。
國家發展部長李智陞也在Facebook發文說，另一項措施是為發展項目的業主推出工具包，他們可以使用工具包內的地面貼紙來劃定配送等候區，讓配送員的行程更順暢、安全。
此外，陸交局也和市建局合作為發展項目業主制定設計與運營指南，建議設置配送等候區的適當地點和面積、設置取貨儲物櫃等。預料，指南會在今年稍後推出。
當局也正在探討強制新發展項目設置配送等候區的可能性。
陸交局和市建局也同全國配送人員協會和數碼平台行業協會合作，探討在OneMap多功能地圖上標記配送等候區的可能性，以方便配送員找到這些地點。