否认卷款潜逃 柔佛按摩养身馆创办人道歉

马来西亚一家连锁按摩养身馆传出财务危机，多间分店突然停业，引发顾客不满；创办人打破沉默，发布视频澄清，没有卷款潜逃，也没有恶意逃避责任，呼吁公众给予时间解决问题。

“38 Wellness & SpeedRelax”创办人Ivy Low在影片中解释：“每笔客户的付款都被用于服务现有的客户，包括员工资金、店租、水电费以及设备维护；我们没有囤钱，更没有卷款逃跑，我愿意诚实面对并承担责任。”

Ivy坦承，公司过去一年来快速扩张，导致管理失控，加上服务水准下滑，负评增加，生意直线下滑，最终撑不住。

她强调，自己没有诈骗顾客，所有配套付款都用于公司正常营运，而非私人用途。

她表示，部分顾客投入数千至上万令吉购买按摩配套，公司确实有推出“从顾客变成投资者”的模式，但初衷是希望回馈长期支持者，而非搞金钱游戏。“我也被骗过，不可能去骗人。”

她承诺将在30天内主动联络顾客处理退款、疗程折换等事宜，并希望能找到新的投资者或合作方，重新启动部分门店。

有顾客指出，自己签下1万多令吉（超过3019新元）的配套，过去几个月预约却困难重重，“想按一次都难”。

也有员工透露，过去几个月薪资多次被拖欠，公司运营早已岌岌可危。“我们不是老板，却也要跟顾客道歉。”

事件爆发后，不少人质疑这类“投资式消费”是否存在监管漏洞。法律人士提醒，若配套涉及回酬承诺却无法兑现，可能已触及金钱游戏或非法集资的法律风险。

Ivy说：“我们不是诈骗，也没有恶意经营，目前也正在寻找新的合作方与投资者，希望复盘以及让客户的权益能够继续被履行，但如果各位继续以供给和恐慌的方式散播不实资讯，只会把我们推得更远，最终大家都失去本应能挽回的可能，所以希望大家停止盲目猜测并理智看待问题，我们愿意承担责任。”