遲到5分鐘不讓登機?
後疫情時代,許多坡島居民都開始出國旅遊了,這本來是一件很愉快的事情,然而要是被卡在機場不得通關,可就樂極生悲了。
近日,一名坡島網友爆料道:只因遲到5分鐘,新加坡機場的地勤竟然不讓我家人登機,簡直太離譜了!
1
梁先生一家人遲到5分鐘
導致無法辦理登機手續
梁先生(化名)一家人早前定了4張前往大馬度假勝地亞庇的機票。
截圖顯示,飛機的起飛時間為中午12點10分,因為一些突發情況,導致梁先生一家人中午11點11分才到達樟宜機場。
而一般來說,飛機起飛的1小時前,就不允許辦理登機手續了。
到了機場後,4人立刻飛奔至自動櫃檯辦理行李託運的手續,然而梁先生老婆的行李成功辦理了手續,到了他和兩個孩子卻卡主了。無奈之下,4人只好走去人為櫃檯詢問情況並且辦理登機手續。
2
地勤稱自己無能為力
梁先生花300新幣重新訂機票
地勤人員告訴梁先生,他們錯過了辦理登機手續的時間窗口,所以就不能辦理手續了。
梁先生一家人卻覺得很驚訝:“飛機12點10分才起飛,當時才11點15分,最少還有55分鐘的時間,這已經足夠我清海關,辦理登機了。”
地勤人員告訴梁先生,飛機起飛前的一小時,也就是11點10分,就停止辦理登機手續了,她實在無能為力。
“我們懇求她幫幫忙,因為55分鐘的時間足以讓我們辦理手續並走到登機口了。她打了幾通電話,但堅稱自己無能為力,我們現在唯一的選擇就是預訂下一班航班。”
無奈之下,梁先生只好又花了300新幣買了4張5小時後飛往亞庇的機票。梁先生表示,自己乘撘飛機出遊這麼多年,從來沒有遇到過這麼差的出行體驗,以後再也不會選擇該航空公司了。
對此,網友表示,航司應該通融一下的,才遲到5分鐘就不讓人登機實在有些離譜。也有網友表示,自己遲到就不要找藉口,不能因為他們就壞了規矩......
3
中國遊客在樟宜機場被
機場地勤辱罵“是狗”
這已經不是第一次新加坡機場的地勤曝出負面新聞了。
早前,一名中國遊客小袁(化名)在新加坡樟宜機場辦理飛往重慶的登機手續,當時小袁被告知如果要換到安全通道座位,就需要額外價錢。
於是小袁上前詢問櫃檯的服務人員,能不能說中文,沒想到卻被前台的員工告知自己聽不懂中文,並且拒絕回答小袁的問題。
小袁回憶道,當時那名工作人員前一秒還在用中文和同事交流,結果現在卻說聽不懂中文。小袁認為對方是在歧視自己,於是便詢問對方的工號,並且拿出手機開始錄像。
察覺到小袁在錄像的男地勤突然暴怒,並且用三種不同的語言辱罵小袁“是狗”,態度十分惡劣。
這時另外一名女同事接話問道:“沒看到我們在忙嗎?”。可小袁卻說,當時櫃檯只有他自己一個人。
小袁則回懟道:“你是狗,你是狗!說清楚誰是狗?”
男地勤則說,小袁是在他們工作進行到一半時突然插嘴的。
事發不久,該公司就發出通告:“該櫃檯服務人員為委託服務的當地地面代理服務商務工,在服務過程中與旅客發生爭執,語言使用嚴重不當。目前我們已要求代理服務商停止該名人員服務的資格。”