文化、社區及青年部和交通部政務部長的馬炎慶在社交媒體Instagram宣布，全新的「伸出援手卡」（Helping hand card）是根據乘客的反饋，考慮到不同乘客的不同需求而開發的。
他表示，新的「伸出援手卡」可讓持卡人在卡上表明所需要得到的幫助，便於通勤時讓其他人能給予相應的援助。
陸路交通管理局在Facebook 發帖文表示，若乘客看到有人攜帶這張鮮黃色的卡，就表示希望獲得幫助。帖文附上的照片顯示，有需要的乘客可以在鮮黃色的」伸出援手」卡背後，表明需要得到哪些幫助。
當局表示，乘客可以在卡上列出所需的額外幫助， 讓工作人員或其他乘客能提供協助，例如到站前提醒下車、乘車時幫忙刷卡及迷路時提供指引等。
馬炎慶也表示，有需要的乘客從今日起可前往地鐵站乘客服務中心、公交換乘站及指定新易通卡SimplyGo售票處領取「伸出援手卡」。
他表示：「希望這能夠讓公共運輸更具包容性，為所有乘客創造更舒適的出行體驗。」
欲了解更多詳情，請瀏覽官方網站：https://go.gov.sg/lta-inclusive 。