在酒店吃榴槤被罰200元清潔費 旅客致歉:第一次來新加坡

2天前

(新加坡訊)一名中國女遊客到新加坡旅遊時,因在酒店房間內吃榴槤被罰200元新幣清潔費。她表示,這是自己第一次來新加坡,不知道東南亞酒店常見的相關規定,事後已向酒店致歉,並繳清罰款。

8視界新聞網報導,小紅書用戶「幽藍桑」於26日晚上發布視頻,分享她在酒店吃榴槤,沒想到隔天就收到罰款通知。

她受訪時表示,自己於24日抵達新加坡,並與朋友入住烏節路一家四星級酒店。

「我隔天在一個市場水果攤買了一盒榴槤和其他水果,因為現場沒有地方可以吃,便和朋友決定帶回酒店,在一個相對私密的地方食用。我們搭乘德士時發現味道飄出,我已將紙袋封好,但司機沒有特別反應。」

她說,她們吃了一部分榴槤,剩下的則存放在房間冰箱。26日下午外出回來後,她在房門口發現一封信,內容指出清潔人員在房間發現榴槤味,因此將收取200元清潔費。

她坦言,當下感到非常詫異,趕緊上小紅書搜索是否有人遇過類似情況,結果發現很多人有相似經歷,部分酒店第一次會發出警告,於是她打電話給酒店前台,希望獲得一次機會。

「我打電話表示歉意,並說明自己是第一次來新加坡,不清楚這個規定,詢問是否能通融一次。但酒店告知,因為房間有榴槤味,需要深度清潔,味道可能透過空調傳播至其他房間,導致該房幾天都無法使用。」

酒店方面也表示,200元已是很低的收費標準。她自己也聞到榴槤味道確實很重,加上有些人分享曾被罰500元,因此覺得200元尚屬合理,並請酒店人員將剩餘榴槤處理掉。

她說:「不能在酒店吃榴槤可能是東南亞的常識,但在中國榴槤並不是人人常吃的水果,很多人不知道其味道會透過空調系統擴散,而且難以清除。」

她將這段經歷拍成視頻發布在社媒,希望提醒他人不要重蹈覆轍。她也在評論區得知,確實有不少人同樣不知道這一規定。

另外,有網民在評論區為她抱不平,質疑酒店是否有明確說明:「酒店應該標示清楚」、「新加坡太麻煩了」、「如果酒店沒有盡到告知義務呢?」

也有人留言:「整個東南亞的酒店基本都禁止在房內吃榴槤」、「公共運輸也不能帶榴槤」、「應該提前了解相關常識」。


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