申诉店家未告知价格 女子刷卡惊悉三件衣裤要逾千元

一名女子申诉乌节路一家服装店未告知衣服价格，在她刷卡付款时才发现三件衣裤竟要超过1000元，要求退款不果，便当场报警，随后在社媒发文。根据她发布的照片，每一件衣物都有明码标价，不过她表示整个过程中她没机会看到标价。据记者观察，店内衣服都有价格标签。

这名女子星期四（29日）在Facebook发布帖文，分享她当天中午12点左右在远东商业中心（Far East Plaza）一家服装店购物的经历。

女子指出，她在店内试了三件衣服，期间反复询问店员衣服价格，但店员却一直回避问题，还不停地和她聊天，分散她的注意力。

当她准备结账时，店员将销售点终端机递给她，问她要用哪一张信用卡付款，她通过免接触功能付款后才赫然发现，付款金额为1097元。

“我立刻说：‘停止！不要处理这笔付款’，然后问店员拿价格明细，她才第一次给我看了衣服标价。”

根据女子的帖文，她一共买了一件599元的无品牌棉质衬衫、一件299元上衣，以及一件299元的棉质短裤。

“我惊呆了。这些衣服每件可能只要50元，就算是高档货，最多也就100元。这些都完全没有品牌。”

女子的付款收据。（图：Facebook）

她也提到，她要求店员进行退款时，店员称无法取消付款，对方说她“不是老板”，而且“钱会直接到银行，因此无法退回”。不过，女子认为每台销售点终端机只要操作迅速，都可以退款或取消。

女子申诉她别无选择，只能当场报警。她指出，警员到场后，店员称之前已给她看过价格。当警员录完笔录后，店员还指她通常避免谈论价格，因为顾客会觉得被冒犯。

女子说，在得知警方无法干预后，她决定向消费者协会投诉。

女子补充，她从附近的另一家服装店得知，之前也有其他顾客在同一间店铺有类似的经历，其中一名年轻女子被迫付钱后还因此哭泣。

针对女子所申诉的经历，《8视界新闻网》记者星期五（5月30日）也走访了涉事店铺。据记者观察，每一件挂在店内的衣服上都有明码标价，所有衣服价格介于80元至1000元之间，种类包括T恤、衬衫、连衣裙、礼服等。

记者也观察到，店内的收银机前有个小屏幕，只要店员扫描衣服上的标签，价格就会自动显示在屏幕上，顾客能清楚看到所需付款的金额。

女子在答复《8视界新闻网》询问时指出，她相信那天试穿的衣服如照片所显示的是有价格标签，但是因店员直接从衣架取下衣服，帮她穿上，她没有机会看到价格。

“自始至终我都没机会看到价格标签——她直接从衣架上取下衣服，让我在镜子前面试穿，像穿外套那样穿上，随后就脱下交给店员装进透明塑料袋。整个过程她一直不停地和我聊天。”

《8视界新闻网》已就此联系消费者协会了解情况。