根據環球網和百度新聞網報道，這起事件發生在6月1日深夜，該名從新加坡來三亞的女子叫甜甜，她和男友漫步回酒店時，路過一處花壇時，突然感覺腳踝一陣刺痛，低頭看見兩個細小的牙印，懷疑被蛇咬傷。
報道說，被咬後的50分鐘，甜甜趕抵三亞中心醫院醫院，當時傷口已腫痛發黑，但值班醫生初步診斷為蟲咬傷、或不明物咬傷，沒能準確判斷傷情。
4小時後，甜甜開始抽搐昏迷，另轉送到三亞四二五醫院，並於6月2日清晨，因搶救無效不幸離世。
據專業人士分析，咬傷女孩的很可能是銀環蛇。這種蛇毒性極強，被咬後會出現神經麻痹症狀，若無抗蛇毒血清，死亡率接近100%。
家屬質疑醫院延誤救治家屬悲痛之餘，質疑首診的三亞中心醫院存在誤診、延誤治療，以及後續接診的三亞四二五醫院搶救措施不當，認為兩家醫院的處置是導致悲劇的關鍵因素。
三亞市衛健委已介入，於3日凌晨組織會談並調取病歷，承諾將依法依規進行調查處置。
報道說，根據一名李先生在媒體發布的訊息，她妹妹甜甜是在6月1日從新加坡來到海南三亞。甜甜是家中獨女，在新加坡留學後，成為一名幼師，正計劃考研究生。