新加坡航空對印度航空空難事故表達深切的哀悼，並強調公司制定嚴格的維護程序，客機在飛行前都會進行檢查。

近年來，波音客機不時傳來故障或意外消息，墜毀的印度航空AI171客機為波音787夢幻客機，再度引起外界對這款機型的安全質疑。

針對是否有必要檢查相關機隊的提問，新航發言人回復《8視界新聞網》詢問時表示，乘客的安全是公司的首要任務，新航制定嚴格的維護程序，並在每次飛行前進行檢查，以確保飛機可以投入運行。

新航同時向在這起事件中遇難的空服員、乘客和家屬表達深切的慰問；新航持有印度航空25.1%的股權。