Agoda应用程序部分功能设计被指存疑虑 公司承诺修改保障消费者权益

新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）对酒店预定网站Agoda新加坡网站和手机应用程序的部分功能设计提出疑虑，公司承诺进行修改，以更好地保障消费者的权益。

竞消委发文告说，Agoda网站和应用提供的部分住宿搜寻功能可能误导消费者。

比如，“最佳匹配”（Best Match）搜寻结果清单的计算法，除了纳入消费者的搜寻条件，也考虑了公司可获取的收入。有鉴于此，公司已经把“最佳匹配清单”替换成“精选清单”（Our Picks），以更好地反映有关清单是公司的推荐。

另外，公司会为一些酒店客房标上“首选徽章”，但所附上的说明没有透露这些酒店实际上向公司支付了更多佣金才获取徽章。公司已经将这一点纳入说明。

Agoda也删除了“最便宜住宿标签”，并将网站上的预定住宿倒计时器时长，从5分钟修改为20分钟，同应用程序一致。

竞消委表示，采用可能误导、甚至欺骗消费者的用户界面设计，可能被视为不公平交易。业者可能面临执法行动。竞消委也呼吁消费者向消费者协会举报这类不良商家。