房地產代理理事會每三年進行一次公眾認知調查，最新一輪的調查是在去年10月到11月間進行。
理事會發表文告說，在最新調查中對房地產經紀的服務感到滿意的消費者，占比高於2018年調查的85%，也顯著高於2021年調查的77%。
消費者也認為，請經紀幫忙買賣房子還是有價值的，他們這麼做的三大原因是：通過經紀的人脈和網絡能更快達成交易、經紀可幫忙辦手續，以及經紀能爭取到更好的賣價或租金。
調查也顯示，在物色房地產經紀時，消費者優先考慮的包括：經紀所屬的房地產代理公司的聲譽和業績，以及房地產經紀本身的名聲和業績。