發生火患的是荷蘭弄（Holland Close）第五座組屋23樓的一個單位。
民防部隊表示，火患是在今晚（19日）約7點25分發生，民防人員使用兩支水槍將火勢撲滅，然而，火勢導致單位其他部分也遭受熱力及煙燻破壞。
據《8視界新聞網》記者於晚上9點多在現場的觀察，現場有至少四輛消防車、三輛警車和一輛救護車。大批受影響的居民也聚集在組屋樓下的一個街頭足球場。
一名不願具名的居民告訴記者，事發時他正在家，一名鄰居突然走來通知他說有單位著火了。
「我們就一層一層樓下去，去通知鄰居們著火了。」
他也說，自己其實還沒吃晚餐，從7點多疏散到街頭足球場後，就一直守在這裡，等待當局的進一步指示。
75歲的林剛鋒住在19樓。他表示，事發時他正好外出去買晚餐。不料，卻在回家的途中，發現有人說著火了，他於是趕緊打電話通知還在家中的太太陳佩芳。
70歲陳佩芳受訪時說，她當時聽見幾聲巨響，還以為是有人在放鞭炮。
陳佩芳說：「我當時聽到著火就很緊張，緊張到我拿錯電話下來了。」
陳佩芳把放在口袋的一個住家無線電話取出給記者看，並表示她的手機被落在家中。
另一名住在12樓的居民蘇女士則是在鄰居女傭的通知下，才得知著火了。
「鄰居的女傭不住在同一座組屋，女傭看見發生火患，就來通知說著火了。」
剛剛吃完晚餐的蘇女士就連忙和丈夫一起推著行動不便的鄰居疏散。
樓上樓下單位有損壞跡象一名住在24樓的居民告訴記者，事發時候他並不在家。不過，他在當局允許居民回家後發現，住家大門有損壞的跡象，門鎖也壞了。「不知道要找誰索賠。」
他也說，住在他對面的單位剛剛完成裝修工程，相信新屋住準備在不久後遷入。
這名居民也表示，這座組屋上個月剛進行粉刷。據記者觀察，22樓一個單位的門也稍微被燻黑了。
丹戎巴葛集選區議員陳振聲也在場。
他在大約晚上10點鐘用擴音器告訴居民，民防人員已完成完善工作，市鎮理事會人員也在為組屋的電梯進行檢查，相信之後居民就能回家。
陳振聲部長也在Facebook 發帖文表示，團隊正與政府機構、基層領袖和志願者密切合作，提供必要支援，包括提供臨時住宿等。部長也呼籲，若有居民需要幫助，可透過「My Buona Vista」專頁私訊聯繫。
民防部隊表示，火患發生在一間位於23樓單位的臥室內，事發後約100名公眾緊急疏散，兩人因吸入濃煙被送院治療，另有兩名消防員因熱衰竭送院。