他接受馬國《星報》採訪時說:「遊客在預訂行程前,應該核查導遊或業者的背景,包括查看是否有合法執照和參考網上的評價。遊客的集體努力,對於提升整體旅遊體驗大有幫助。」
梁超明是在馬來西亞旅遊、藝術及文化部揭露一家公司非法營運後,作出上述回應。日前檳城一家名為Renewage Group的公司因無執照經營旅遊業務,被地方法庭判罰3萬令吉(約9084新元)。若無法繳付罰款,將面對12個月監禁。
提醒勿貪圖價錢過於便宜的配套他同時提醒公眾,不要貪圖「價錢過於便宜」或「行程過於豐富」的旅遊配套,這類配套往往隱藏風險,最終可能得不償失。
他也鼓勵遊客善用網絡平台,驗證導遊或旅遊公司的執照情況,並在行程結束後提供真實評價。
「誠實的評論、公開反饋或是警示,都能協助下一批旅客做出更明智的選擇。這種來自社區的監督,也有助於提升整個行業的標準。」
梁超明補充,馬國所有持牌導遊都必須向官方認可的導遊協會註冊,以確保更高的問責制度。
「若收到有關導遊的投訴,我們會展開調查並採取必要行動。」