據越南媒體《VnExpress》報道，越南河內市的相關人民委員會在本月16日表示，他們接獲相關視頻，初步確認事件發生於2024年年末，視頻中的遊客僅受輕傷。
視頻顯示，一名男遊客用手機拍攝列車駛過時，膝蓋突然被火車突出的部分擦到，男子似乎失去平衡往列車方向跌過去。當時列車仍在行駛，所幸被坐在旁邊的其他人及時將他拉回，而一張小桌子被捲入鐵軌。
人民委員會表示，他們在本月14日晚，要求執法人員加強管控街道的出入口。報道表示，當時在火車街的數百名遊客被要求離開該處。
一家咖啡店店主玉（Ngọc）表示：「才安穩一個月，又被勒令關門。」
她指出，那起遊客被火車擦撞的事件已發生一段事件了。她說:「但不知為何(視頻)到今年6月才被上傳網絡。」 她說，這導致店家再次陷入困境，無法正常營業。
報道指出，火車街曾在3月24日接受檢查後被勒令關閉，但不到一周便重新熱鬧起來。
鐵路沿線被店家占道經營，導致不安全的情況，河內市政府自2019年起已要求整頓問題。儘管當局設置了禁令標識和圍欄，但遊客減少後總會再度回流。
人民委員會的代表表示，該區域通往鐵路的巷道眾多，加上執法人手不足，難以全天候管控。