儘管全球經濟不確定性加劇、通脹壓力持續高企，新加坡中小企業仍展現出強勁生命力。全球軟體平台 Xero 於 6 月 25 日發布的《2025 年中小企業狀況報告》顯示，本地企業正通過數字化轉型突破增長瓶頸，近三分之二企業過去一年實現收入增長，76% 企業主對未來前景持樂觀態度。

多重壓力下的增長密碼：數字化與市場擴張 調研覆蓋 500 余名本地中小企業主，數據揭示三大核心挑戰：

通脹衝擊 ：61% 企業受成本上漲影響，原材料與能源價格波動成為主要壓力源；

需求變化 ：48% 企業面臨消費者偏好快速疊代，零售與服務業感受尤為明顯；

人力短缺 ：44% 企業陷入招工難，技術型崗位空缺率同比上升 12%。

但企業通過精準策略實現破局：

產品創新 ：58% 企業推出定製化服務或新品類，製造業企業研發投入同比增 23%；

市場拓展 ：37% 企業布局東南亞跨境業務，電商渠道收入占比達 31%；

數字工具 ：82% 企業使用雲端會計系統，65% 引入 AI 客服提升響應效率。

人才競爭白熱化：薪資連漲成留才關鍵 勞動力市場緊張倒逼企業加碼人力投資：

薪資調整 ：72% 企業過去一年加薪，77% 計劃未來 12 個月繼續調薪，技術崗位平均漲幅達 8.5%；

團隊擴張 ：47% 企業新增員工，科技、醫療領域招聘需求同比增 40%；

技能培訓 ：63% 企業為員工提供數字化技能培訓，雲計算與數據分析課程最受歡迎。

現金流管理痛點：超九成企業遭付款延遲 報告揭示行業共性難題：

回款周期 ：19% 企業需等待 31-45 天收款，7% 甚至超 60 天，建築與服務業問題最突出；

應對策略 ：53% 企業收緊信用條款，47% 收取滯納金，43% 提供提前付款折扣（如 2%/10 天）；

技術破局 ：使用自動化 invoicing 系統的企業，回款效率提升 35%，Xero 數據顯示其用戶平均回款周期縮短至 22 天。

專家建言：構建數字基建應對不確定性 Xero 亞洲董事經理科倫指出："現金流 visibility 與系統整合是當務之急。" 他建議企業：

部署實時財務儀錶盤，動態監控收支缺口；

採用 API 集成方案，打通 ERP 與電商平台數據；

利用 AI 預測工具優化庫存與應收帳款管理。

隨著新加坡政府 "企業數字化計劃" 持續推進，預計 2025 年中小企業數字化滲透率將突破 85%。這份報告不僅展現本地企業的抗風險能力，更揭示出數字經濟時代的生存法則 —— 唯有持續創新與技術疊代，才能在動盪格局中開闢增長新路徑。