顾客马国连锁面包店购蛋挞 发现塑料异物

一名顾客在马来西亚的连锁面包店购买蛋挞时，惊见食品中含有塑料异物。

星洲网报道，顾客在社交平台发文表示，事发当时正在食用蛋挞，吃到一半突然发现内含一块明显的塑料片，对此深感震惊。她第一时间联系店家，初步仅收到对方的简短回复“非常抱歉（So sorry）”，并被告知可到门市更换一盒新的蛋挞。

顾客对该店的初步处理方式表示不满，认为事件涉及食品安全，店方反应略显轻率。她在帖文中提出质疑，“如果是你，觉得可以接受吗？行销团队是否应直接安排退款？或者至少主动向顾客索取资料，再寄送一盒新的？”

她随后在更新帖文中说，店家之后再次与她联系，并已安排退款，态度诚恳，并承诺未来将加强食品卫生管理。

“对方后来有认真回复我，也退款了，态度真的蛮有诚意，说会更注意。我心情也好回多了。”

顾客也表示，出于对店家创业不易的体谅，她选择不公开品牌名称，并希望事件到此为止。事件引发不少网民共鸣，有网民透露自己曾遭遇类似情况，并表示支持这名顾客在处理过程中的理性态度。