开着电动轮椅,挂上一个蓝色袋子和一把白色雨伞,43岁的莫哈末扎希(Mohamed Zahid Bin Mohd Yassin)开启一天的工作 --- 独自为客送货。
患有先天性脊柱裂(spinal bifida)的他,自15岁那年就终身与轮椅相伴,但他没有因此郁郁寡欢,反而自食其力,通过乘搭公共运输工具,提供送货服务养活自己和家人。
莫哈末扎希在接受《8视界新闻网》访问时表示,他从小就因双腿无力需要依赖拐杖和腿部支架走路。在15岁那年,情况恶化,只好以轮椅代步。
“父母从未告诉我具体的病情是什么,一直到我自己长大去看医生时才知道。小时候的我只知道自己无法像其他同学一样放学后玩耍,但是我也没想太多或对自己的情况感到好奇。”
他说,活到43岁这把年纪,他从未质问过命运为何如此安排,也从未困惑过自己为何会患上这样的疾病;因为无论如何,生活还是要过,还是要面对现实。
莫哈末扎希同其他学生一样,完成了O水准考试并从理工学院毕业。2003年起,他便在之后的13年里涉足不同领域,如汽车配件和餐饮等,并从事行政或客服类岗位。
因一个月入院三次辞去全职工 后自立门户他坦言,在工作期间因身体状况不稳定,而经常住院。在2015到2016年期间,更因病情发作,一个月内住院两到三次。主治医生经过专业评估后,认为他不适合继续做全职工作,他便决定辞职。
“但是,我还是觉得自己需要工作和赚钱过生活。偶然有一天,我看到Grab送货上门的服务后,便有了自己提供送货服务的想法,决定试一试!”
莫哈末扎希于2016年8月开始名为Ayeed the Courier的送货服务。他透露,没有跟递送服务平台签约,是因为本地的公共运输服务系统都设有无障碍设施,而且他想要提供全岛的送货服务,不希望配送范围受限。
“我在中小学时期,从未去过乌节路,那时的我甚至不知道乌节路长什么样。而现在开始提供送货服务后,我每周都要去乌节路送货两三次。那些曾经遥不可及的地方,如今已成为我频繁往来的日常路线。即便是偏远的大士和克兰芝,我也都开着轮椅去过。”
莫哈末扎希。(图:林映慧)
一天平均送六至八单自立门户初期,莫哈末扎希也曾面对过瓶颈。他耐心地通过社媒群体,主动联系每个在寻找配送服务的网民,生意也有所起色。从原本一周平均三到五个单子,到目前平均一天送六至八单。其中有一天,更是在八个小时内送货到17个地点。
他表示,自己平时也会在Facebook网页分享送货的日常,既可以宣传自己提供的服务,也能让顾客知道货物已安全送达。
另外,因要依靠电动轮椅和乘搭公共运输送货,莫哈末扎希在接单前都需询问顾客一些细节,包括货物的大小以及地点是否有靠近巴士或地铁站。
“有一次,我忘了问顾客需要送的货物是什么,结果抵达后才发现是一台微波炉,不过最后,我还是顺利将货物送到了指定的地点。”
当然,平时送货时也会遇到问题,如电动轮椅电池耗尽、地点不方便轮椅通行而需和顾客安排取货等挑战,但都一一迎刃而解。
匿名赠送电动轮椅感动至今令他印象最深刻的一件事正是,有人在他创业初期匿名赠送电动轮椅。
“一位好心人发简讯告诉我想送我一台电动轮椅,好让我送货时更轻松些。这真是个意外之喜,因为起初我是用手推轮椅送货,确实相当吃力。直到今日,我依然非常感激这位恩人。”
他也分享,有顾客曾给他100元的小费,令其百感交集。
“在收到小费时我既开心又不安。开心是因为金额丰厚,不安是担心对方是出于同情,而不是真心认可我的工作。我做这份工作是为了谋生,希望大家是为我的劳动付费,而非出于同情或任何其他原因。”
虽然日复一日都在送货,但莫哈末扎希仍对每一天充满着期待,从工作中获得满足感。一忙起来,甚至不觉得肚子饿。对未来的发展,他希望能召集更多志同道合的人合作,一同提供送货服务。
对于相同境遇的人士,他则希望能通过自己的故事鼓励到他们。
“每个人都有自己的短处和长处,关键要看你能做什么,以及是否愿意去做。我常说这样一句话:‘有志者,事竟成。’。”