患有先天性脊柱裂(spinal bifida)的他,自15歲那年就終身與輪椅相伴,但他沒有因此鬱鬱寡歡,反而自食其力,通過乘搭公共運輸工具,提供送貨服務養活自己和家人。
莫哈末扎希在接受《8視界新聞網》訪問時表示,他從小就因雙腿無力需要依賴拐杖和腿部支架走路。在15歲那年,情況惡化,只好以輪椅代步。
「父母從未告訴我具體的病情是什麼,一直到我自己長大去看醫生時才知道。小時候的我只知道自己無法像其他同學一樣放學後玩耍,但是我也沒想太多或對自己的情況感到好奇。」
他說,活到43歲這把年紀,他從未質問過命運為何如此安排,也從未困惑過自己為何會患上這樣的疾病;因為無論如何,生活還是要過,還是要面對現實。
莫哈末扎希同其他學生一樣,完成了O水準考試並從理工學院畢業。2003年起,他便在之後的13年里涉足不同領域,如汽車配件和餐飲等,並從事行政或客服類崗位。
因一個月入院三次辭去全職工 後自立門戶他坦言,在工作期間因身體狀況不穩定,而經常住院。在2015到2016年期間,更因病情發作,一個月內住院兩到三次。主治醫生經過專業評估後,認為他不適合繼續做全職工作,他便決定辭職。
「但是,我還是覺得自己需要工作和賺錢過生活。偶然有一天,我看到Grab送貨上門的服務後,便有了自己提供送貨服務的想法,決定試一試!」
莫哈末扎希於2016年8月開始名為Ayeed the Courier的送貨服務。他透露,沒有跟遞送服務平台簽約,是因為本地的公共運輸服務系統都設有無障礙設施,而且他想要提供全島的送貨服務,不希望配送範圍受限。
「我在中小學時期,從未去過烏節路,那時的我甚至不知道烏節路長什麼樣。而現在開始提供送貨服務後,我每周都要去烏節路送貨兩三次。那些曾經遙不可及的地方,如今已成為我頻繁往來的日常路線。即便是偏遠的大士和克蘭芝,我也都開著輪椅去過。」
一天平均送六至八單自立門戶初期,莫哈末扎希也曾面對過瓶頸。他耐心地通過社媒群體,主動聯繫每個在尋找配送服務的網民,生意也有所起色。從原本一周平均三到五個單子,到目前平均一天送六至八單。其中有一天,更是在八個小時內送貨到17個地點。
他表示,自己平時也會在Facebook網頁分享送貨的日常,既可以宣傳自己提供的服務,也能讓顧客知道貨物已安全送達。
另外,因要依靠電動輪椅和乘搭公共運輸送貨,莫哈末扎希在接單前都需詢問顧客一些細節,包括貨物的大小以及地點是否有靠近巴士或地鐵站。
「有一次,我忘了問顧客需要送的貨物是什麼,結果抵達後才發現是一台微波爐,不過最後,我還是順利將貨物送到了指定的地點。」
當然,平時送貨時也會遇到問題,如電動輪椅電池耗盡、地點不方便輪椅通行而需和顧客安排取貨等挑戰,但都一一迎刃而解。
匿名贈送電動輪椅感動至今令他印象最深刻的一件事正是,有人在他創業初期匿名贈送電動輪椅。
「一位好心人發簡訊告訴我想送我一台電動輪椅,好讓我送貨時更輕鬆些。這真是個意外之喜,因為起初我是用手推輪椅送貨,確實相當吃力。直到今日,我依然非常感激這位恩人。」
他也分享,有顧客曾給他100元的小費,令其百感交集。
「在收到小費時我既開心又不安。開心是因為金額豐厚,不安是擔心對方是出於同情,而不是真心認可我的工作。我做這份工作是為了謀生,希望大家是為我的勞動付費,而非出於同情或任何其他原因。」
雖然日復一日都在送貨,但莫哈末扎希仍對每一天充滿著期待,從工作中獲得滿足感。一忙起來,甚至不覺得肚子餓。對未來的發展,他希望能召集更多志同道合的人合作,一同提供送貨服務。
對於相同境遇的人士,他則希望能通過自己的故事鼓勵到他們。
「每個人都有自己的短處和長處,關鍵要看你能做什麼,以及是否願意去做。我常說這樣一句話:『有志者,事竟成。』。」