負責管理HealthHub應用的新聯科技(Synapxe)凌晨(30日)12點在社交網站Facebook貼文說,HealthHub應用近期進行大規模系統更新,以提升效能並整合所有公共醫療機構的系統。
帖文指出,儘管大部分的電子服務如常運作,但仍有用戶申訴在預約看診時,遇到困難。受影響的包括:新保集團的「健康夥伴」(Health Buddy)應用、國立健保集團的NHG Cares和國立大學醫學組織的NUHS應用。
新聯科技向受影響的用戶致歉,並表示正儘快解決問題。當局建議用戶稍後再嘗試登入應用,或是在辦公時間,聯絡相關醫療機構預約看診時間。