傻眼!外賣點麻辣鍋 收一袋垃圾 老闆急道歉

2022-03-14

食客叫外賣點了麻辣鍋,結果送上門的卻是一袋垃圾。攤販解釋,員工誤把垃圾袋放桌上,不巧送餐員又拿錯,向食客道歉。

一名黃姓食客在面子書貼文,指周五晚上8時左右,通過點餐應用平台,向蔡厝港一家麻辣鍋攤位訂餐。

根據貼文,隨之送上他家門的不是麻辣鍋,而是一袋子的垃圾。

「裡面裝的是紙巾、包裝紙、其他訂單、而且還有蟑螂。我不明白送餐員為什麼會送這個過來。」

食客指點了麻辣鍋,送餐員卻送來一袋垃圾。(取自面子書)

他的帖文在面子書引起關注,網民議論紛紛。

記者聯繫上麻辣鍋攤位的攤販何先生(46歲),他受訪解釋來龍去脈時,也向食客致歉。

他繪述,事發時店裡只有兩名員工,由於當時是晚餐時間,同時有至少六個外賣單子要準備。

「兩人忙不過來,準備好的餐點是放在攤位前的桌上,其中一名員工同時也在清理垃圾,結果把一袋垃圾也順手放在同一張桌上。」

前天早上,何先生看到網民的貼文後,立刻查閱電眼畫面了解情況,才發現是來取餐的送餐員,不巧地拿走了裝有垃圾的袋子。

「那個袋子貼有我們店的資料,大概因此被送餐員誤會吧。」

何先生也說,儘管是送餐員拿錯,攤位也有責任,因此感到很抱歉。

《新明日報》聯繫上黃姓網民,但他表示不願多談。

攤位事後改善流程,讓員工親自把餐食拿給送餐員,確保無誤。

「現在送餐員出示單子,我們才會把食物交給他們。」

何先生說,公司員工都上過食品衛生課,這個錯誤理應不該出現,或許是因為語言不通,當天才會發生誤會。

「來取餐的是一位不懂華語的年輕人,我們又不太會英語,結果出了狀況。」

網民的貼文也提到,早前使用foodpanda應用時,也碰到取錯食物的送餐員。

foodpanda發言人答覆詢問時說,兩次的費用都已經退還給該食客,公司目前正在調查事件。

麻辣攤位位於蔡厝港彎第678A座組屋樓下。

轉載請註明來源:獅城新聞


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