據《南洋商報》的報道，掌管柔州公共工程、交通及基本設施事務的行政議員莫哈末法茲里表示，在新馬兩國的公共運輸服務全面之前，免費接駁巴士將為民眾提供方便。
他在接受《南洋商報》的訪問時表示，免費接駁巴士服務將從新山關卡出發到新加坡兀蘭關卡，然後U轉從兀蘭返回新山關卡。
他說：「跨境的民眾可選擇乘搭免費接駁巴士，無需日曬雨淋從新柔長堤步行回到新山。」
他也說：「我們已獲得新加坡方面的同意，接駁巴士在這個月內僅在新柔長堤往返。」
在這同時，他也透露，當局已安排130名南方誌工，以輪班制形式駐守新山關卡和新馬第二通道，為出入境者提供協助，以確保順利通關。
法茲里說，隨著新馬陸路邊境重開，他預計柔佛兩個關卡每日跨境的人次平均將達到至少5萬人。
這不是馬國第一次在新柔長堤提供免費接駁巴士，去年8月，在新柔長堤局部重開時，柔州政府也曾提供免費接駁巴士，載送民眾越堤。