新加坡消費者協會過去五個月接獲多達21起針對三家裝修承包商的投訴，涉及的裝修合約金額約58萬元。這三家公司的負責團隊相信是同一批人。

根據消協昨天（4月13日）發出的文告，被投訴的三家裝修商為Sense Construction Werkz、K & L Interior，以及Sense Visual，消協分別接獲九起、五起和七起投訴。多數投訴指這些公司收取預付款後，並未如期完成房屋裝修工程。

會計與企業管制局（ACRA）的記錄顯示，Sense Construction Werkz和K & L Interior不只有相同的公司董事和秘書，所註冊的辦公室地址也一樣，都位於海軍部路North Link Building的四樓22號。

另據消費者的投訴和簽署的合約，Sense Visual的聯繫人和聯繫方式與上述兩家公司一樣。

消協說，消費者主要投訴這些公司在收取部分預付款，甚至接近全額的預付款後，一再延遲或未完成裝修工程。公司也向消費者稱，他們是因為人手不足和員工確診冠病，才會導致延誤。

一些消費者也投訴公司未獲得同意就增加工程費，更在裝修、電氣和油漆工程中犯錯。

文告也提到，有消費者在要求公司完成工程或修正錯誤後，並未獲得相關公司的回應。儘管沒有如期完成工作，公司仍要求消費者預付款項以繼續裝修。

針對這些投訴，消協已向這三家裝修商發出警告信，要求他們履行對消費者的合約義務。消協也將密切監督這些裝修商，並會毫不猶豫地把他們交由新加坡競爭與消費者委員會（CCCS）處理，調查是否違反消費者公平交易法令（CPFTA）。

消協主席楊益財說，過去一年有關住家裝修的投訴激增，令消協感到擔憂。他籲請消費者做好功課，只聘用那些有良好服務和信譽的裝修業者。

消協也提醒公眾，堅持簽署書面合同來維護權益，並在出現裝修差錯時拍照留證。若有未解糾紛，消費者可通過熱線97958397或網站www.case.org.sg，尋求消協幫助。

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