據新傳媒英文新聞網站CNA報道，附有「+」代碼的電話號碼，其實是電信公司自2020年4月以來，為針對海外來電而實施的一項反詐騙措施。基於近年詐騙電話活動肆虐，許多人已把「+65」電話跟詐騙集團掛鉤，看到便自動略過。
儘管如此，詐騙分子還是無孔不入。據統計，我國去年罪案總數是4萬6196起，有多達52.9%，也就是2萬3931起是涉及詐騙，涉及金額超過6億3300萬元，而主要通過電話來進行的冒充中國官員詐騙案，也增加約70%。
讓事情更為複雜的是，一些「+65」的電話號碼其實是合法的，並非詐騙電話，但為什麼有人會繼續使用這些號碼呢？
不少公司續用+65電話 去年5月，時任通訊及新聞部長易華仁在回應議員要求電信公司直接擋掉「+65」電話的建議時就解釋，並非所有這類電話都是詐騙，一些國際來電其實是合法的。
他解釋，如果國人出遊海外，使用漫遊服務撥打電話，打回來的電話就會顯示「+65」，還有一些本地企業如果是使用海外呼叫中心，其熱線號碼也會同樣顯示這個代碼。
據了解，這些企業會選擇使用這類在印度或菲律賓的呼叫中心，是因為當地人力成本遠較便宜。
在這同時，「+65」電話也有可能是來自使用網際網路協議語音（Voice Over Internet Protocol ，VoIP)）服務的合法公司，他們因為用的是更便宜的網際網路網絡，而不是傳統電話線，來電同樣顯示「+65」。
餐廳預定服務Chope告訴CNA，他們的自動預定確認服務的來電，就帶有「+65」。
Chope運營主管Irving Tang表示：「通過這項服務，我們的餐廳合作夥伴能在無需部署員工的情況下，自動讓食客確認他們的定位。」
他承認，有些顧客會拒聽這些電話，但不少餐廳仍然選擇繼續用這項服務，因為食客的回覆率還算蠻高。
花旗銀行也是另一家使用+65電話的企業，發言人說：「花旗使用國際電話號碼系統，因為這個系統能讓電話和簡訊，正確導入不同國家的個人電話。」
為了幫助民眾分辨「+65」真假電話，電信公司也在加大力度，協助民眾篩掉那些可疑的詐騙電話。第一通（M1）在回復詢問時就說，已引入分析技術來分辨真假電話，星和（Starhub）則表示，正同當局合作，協助鑑定那些常見的詐騙電話號碼，並把它們擋掉。
在這同時，新電信表示，公司也在嘗試引入不同的新技術，包括人工智慧或機器學習，來攔截可疑的詐騙電話。