馬國民主行動黨砂拉越州主席張健仁昨天（28日）發文告揭露此事，並在今天（29日）發布在社交媒體Facebook的專頁。
他說，事主莊先生上個月27日發現，他的AmBank銀行戶頭內的3萬2000令吉，在15分鐘內被人以14次轉帳到Touch 'n Go和一個陌生人的戶頭。
在這之前，事主不曾透露包括密碼在內的銀行戶頭資料，而根據銀行的通知，事主的個人資料和聯絡號碼已經被人竄改，因此也沒有收到任何轉帳交易的通知。
雖然事主已經報案，但是銀行表明不會負責，同時也拒絕賠償他的損失。對此，張健仁已經協助事主向銀行交涉，並向銀行施壓，向銀行爭取賠償莊先生的損失。
張健仁認為，民眾把錢存進銀行，但是銀行卻不願負責顧客存款無故損失的做法，非常不公平。
「銀行的客戶無法管制銀行的網絡安全系統。鑒於銀行安全系統的一些不足或漏洞，讓客戶成為銀行網絡欺詐案的犧牲品。」
有鑒於此，他認為顧客的損失應由銀行承擔，以示公平，因為只有當銀行必須承擔因系統被入侵所造成的損失時，他們才會投入更多資金來加強網絡安全系統，為顧客提供保障。
張健仁也建議，整個銀行行業應該聯合起來，在所有銀行之間作出適當的安排，以控制非法轉移資金的情況，而馬國國家銀行也必須指示所有銀行吸納損失。