患有多發性硬化症的依斯干達乘坐輪椅長達十年，因此上下巴士總需要車長的協助，但他常因為延誤乘客的時間而感到不好意思。在報讀了巴士業者易塔通的自信乘公共巴士課程之後，他重拾了信心。
也是多發性硬化症患者的陳詩穎，同樣表示課程讓她獲益良多。
她說：「多發性硬化症是多種性併發症，所以他們也不知道幾時會有什麼事情發生，所以最好是讓他們有心理準備，知道以後有這種問題要如何去克服。」
公共運輸業者SMRT也在兀蘭綜合交通中心推出視障人士導航應用程式NaviLens，讓他們能更有信心搭乘公共運輸工具。這個目前還在試用的應用程式能自動掃描周圍的彩色標籤，為他們前往目的地的旅程中，提供引導和協助。
這項服務今年也將在蔡厝港巴士轉換站和武吉班讓綜合交通中心使用。