這就是為什麼小編從來不買配套！

這間美甲沙龍 Bling Bling Nails 關閉後，新加坡消費者協會 (CASE) 在2021年10月1日至 6月20日期間收到了50起客戶投訴。

因為這些客戶都沒有享受到該使用或享受的配套服務。

CASE, Melvin Yong 在回答媒體 Mothership 的詢問時表示，這些配套價值超過$40,000 新。

大多數投訴稱，另一家美甲沙龍 Collate Nails 在 Bling Bling Nails 通知他們 Collate Nails 將接管他們現有的套餐，但怎麼知道事後都拒絕兌現他們的美甲配套。

為什麼涉及第二家？

出售給另一家美甲沙龍。

根據網站稱，Bling Bling Nails 在三個地點設有分店，宏茂橋、Upper Thomson和諾維娜，都由 Low Kaining 所有。

一位聯繫媒體 Mothership 的顧客 Joey Lee 說，在大流行期間，Low 以生意不佳為由關閉了 Bling Bling Nails 的 Novena 分店。

然後在2021年10月，Low將宏茂橋分店賣給了另一家美甲沙龍 Collate Nails。

另一位接受《新明日報》的顧客表示，在出售時，Low據稱向 Bling Bling Nail 的顧客承諾，新的美甲沙龍將允許他們完成他們的配套。

等於是在A店買，但在B店消費。

引述顧客的話，她購買了價值超過 $1,000 的美甲配套，而被聲稱她只購買了價值 $788 配套。

Collate Nails 的老闆隨後表示，由於她與 Low 發生爭執，她不會讓顧客使用這些配套。

Bling Bling Nail客戶在2021年11月向警方報案。

Collate Nails 說了什麼？

針對Mothership的提問，Collate Nails的老闆Cherie Yu隨後在6月21日與主播City Boy的直播中解釋了情況。

在直播中，Yu首先解釋說，她是從「廣播」中聽說到Bling Bling Nails的，並決定購買宏茂橋的分店，理由是接管對她的沙龍業務來說會更好。

收購在2021年10月中旬完成。

Collate Nails：根據Low出售的配套會使她破產。

Yu 聲稱，在拿到得所有權後才發現 Bling Bling Nails 賣了大概100個美甲服務配套。

是否是誇大銷售？

Low以一種方式出售這些配套，顧客每消費 $300 新元，就可以獲得價值 $800 的美甲服務。

意思就是，買$300但可以消費$800。

如果一位顧客在沙龍總共支付 $1,250 新元，算下來可以消費90次，即每次大約$13 新。

這也太便宜….

Yu聲稱，如果她按照Bling Bling Nails出售的配套為客戶服務，她就會破產。

她接著指出，Low告訴她，Bling Bling Nails 售出的配套總價值在 $40,000 到 $50,000 之間。

根據她的計算，這必須給顧客約$100,000 的服務才行。

這邊只是能說，故事太長，水太深。

轉載請註明來源：獅城新聞