消協會1年接獲15515條投訴信息!坡島人為什麼會成為「投訴王」?

2022-07-12

萬事通說

新加坡消費者協會1年接獲15515條投訴信息!坡島人為什麼會成為「投訴王」?

都說新加坡人愛「投訴」,萬事通舉雙手雙腳贊成,以至於在本地,「投訴」都成了一種文化。遇事就是一句:「 小心我Complain你啊! 」

據悉,2020年,光是 新加坡的消費者協會就接到了15515條投訴信息 。但是,你知道新加坡人最喜歡投訴的哪幾方面嗎?今天,萬事通就帶大家一起來盤點下吧~

新加坡人喜歡投訴服務員

上菜慢、放盤聲音大都可投訴

新加坡人似乎對投訴服務員情有獨鍾,這裡不單單是指餐館的服務員,還有送餐員、銷售員等等。

一點不滿都能成為他們投訴的理由, 比如:「為什麼這麼慢才上菜?」,「為什麼你放盤這樣大聲?」,「為什麼你沒有服務我卻要收我的服務費」等等。

當然了,只是這樣還不夠,最後還要再大聲加一句:「叫你經理過來!」如果經理的處理還不能讓客戶滿意,那就會演變成「我要去政府那裡投訴你!」了。

這樣的事情,萬事通也親眼見過了幾次。只能說坡島人對服務的要求很高,這也是為什麼「海底撈」會在本地如此受歡迎的原因。 不過萬事通還是認為要多一點包容吧......

新加坡人喜歡投訴外來人才

認為是他們搶走了自己飯碗

新加坡人似乎很喜歡投訴外來人才,如果找不到工作,他們會投訴道:「工作都被外勞搶走了」,如果不幸被公司裁員了,他們會投訴說:「就是那些外勞把我擠走了」。

甚至還有許多新加坡人認為外勞提高了新加坡的犯罪率,不應該與本地人享有同樣的薪資......

其實當局為了照顧本地人的利益,已經出台了多項政策,某些領域的公司,本地人對外勞的配額甚至達到了7:1的地步,就是為了保護本地人的利益。

好在這樣的情況並不是很嚴重,而且真正的外勞人才也是被本地人所尊敬的。

新加坡生育率低

都把孩子當成寶,

所以喜歡投訴教育

新加坡人的生育率很低,已經達到了1.12,幾乎創下了建國來的新低,這裡的每一個孩子,對於家長來說可都是「心肝寶貝」。所以本地人對教育的要求也特別高,投訴的人也不少。

關於教育,萬事通最長聽到的就是: 「這個幼兒園我都排了3個月的隊了,竟然還是沒進去,真離譜!」沒錯,在新加坡想進幼兒園,是要排隊的.....

要不就是:「 哎喲,為什麼去個學校會摔成這樣?你們老師是誰?我要投訴她! 」

還有可能是:「 啊?功課這麼多,那周末還怎麼出去玩?我要打給你老師投訴! 」這些,和國內的許多家長真的很不同。

新加坡人喜歡投訴醫院

主要是因為等待時間太久

國內有「醫鬧」,新加坡當然也有,主要是因為在新加坡想看個病,等待時間實在是太久了!有時看個急診都要等上2-3個小時,如果是預約專家,則可能至少要等上2-3個月呢!

因此你經常會在醫院聽到這樣的抱怨:「啊?要等3個小時?等到我了,人都死了,還看什麼醫生?」當然,也有對醫生的「醫術」或者護士的「態度」不滿的。

不過總體來說,新加坡人對自己的醫療水平還是很有信心的,冠病肆虐兩年,死亡率也被壓在了0.1%左右。可見高昂的醫藥費帶來的也是頂級的醫療水平。

新加坡人經常投訴二手菸

本地「吸菸區」一縮再縮

新加坡人真的很痛恨吸二手菸!以至於新加坡的吸菸區「一縮再縮」,前段時間甚至有國會議員提議要禁止居民在自家陽台抽菸!

新加坡CBD的許多區域,都有個「黃盒子(Yellow Box)」,想抽菸必須在「盒子」裡面抽,哪怕稍微踏出「盒子」半步,甚至「踩線」了,都可能面臨被罰款的風險。

理所當然的,菸民對於這樣的現狀很不滿:「 在新加坡抽個煙像做賊一樣,要到處找吸菸區,公園裡不能抽,沙灘不能抽,組屋樓下不能抽,甚至連自家門口都不可以抽!這樣不如乾脆全城戒菸不是更好? 」

許多外國人剛來新加坡不知道這裡的「規矩」,到組屋樓下剛點上一支煙,罰款就來了!你說冤不冤?

之所以本地對「菸民」如此嚴格,就是因為許多居民都投訴自己不要吸二手菸! 那麼本地政府也只能照做了。

新加坡人投訴罰款項目太多

經常突然就被罰了款

其實新加坡人投訴最多的,還是經常「無緣無故」被罰款。

車停在了不該停的位置,要交罰款。隨手丟了個垃圾被人看到了,要罰款。公交車上吃個麵包,要罰款。隨地吐痰,要罰款。甚至連吃個口香糖都要被罰款!

由於能罰的東西實在是太多了,簡直令人防不勝防, 萬事通有個中國朋友,在公園喂鴿子吃了兩粒玉米就被罰款$500新的 ,這種罰款方式不僅是外國人,連本地人都苦不堪言。

但也正是這些「罰款制度」造就了一個乾淨與法律嚴明的新加坡~ 而之所以新加坡人這麼喜歡投訴,就是因為投訴「有用」!特別是本地的政府部門和大公司等等,幾乎到了「只要投訴合理,就一定會改」的地步!這其實也間接證明了政府的清廉與高效。

所以,如果通心粉們想儘快融入本地社會,那就開始Complaint(投訴)吧!嘿嘿。

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