缩短宽限时间引起两极化反应 私召车业者赢了理却输了情
2022-07-16 缘分 21750（截图）
综观Grab给予各方的回复，以及司机和乘客双方的论述，不难发现乘客其实没有反对“不浪费司机时间”这一点，但Grab和媒体及乘客沟通时，却侧重司机的利益，反而错过了乘客关心的一个核心问题：
如果乘客迟到必须支付等候费，那如果司机迟到，甚至没到，是不是也该通过折扣或其他方式，给乘客做出补偿，以示公平？
缩短宽限时间的措施很快就要落实，Grab此举最终是利是弊，随后自有分晓。
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