距離組屋150米內、地鐵站、民眾俱樂部等公共場所，都有至少一個百寶櫃。過去一年有10萬名消費者使用自提櫃領取包裹。
百寶櫃首席執行長梁順迪說：「一小部分的人覺得百寶櫃都已經實施了為什麼在一些電商平台上還沒有看到它們。其實一般上都是因為電商在高峰期的時候，因為物流資源的緊張，所以他們不能說全部都配送到自提櫃，我們都一直在跟他們商討，怎麼更有利地去實施這方面。」
另外，處理全國80%送貨量的16家物流服務業者也加入自提櫃的行列。
能者快遞商務部主管高偉豪說：「百寶櫃可以讓我們送貨員提高服務效率以前一個司機可能需要2到5分鐘在同一個組屋內發一個物件，現在在短短5分鐘內我們可以發送高達20個物件。」
國家發展部兼通訊及新聞部高級政務部長陳傑豪：「本地電子商務預計未來幾年翻倍增長，從今年的78億元增加到2025年的142億元，本地消費者也在增加，疫情暴發以來多了50萬名新的數碼消費者。」
十個使用率最高的百寶櫃都位於組屋區。今年1月到3月期間，百寶櫃的使用率為13%。