受訪公司旗下有12位外籍鐘點女傭多數來自緬甸。業者觀察到我國逐步解封后,需求量增加,目前顧客已過千,女傭一般一天到兩三戶家庭打掃,面對棘手的人手短缺問題。
清潔公司創辦人黃俊宏說:「比較多員工已經開始回去辦公室,所以需要有人去幫忙打掃他們的家裡,最近的疫情有點增加,他們家裡的女傭或者夫妻其中一人確診,所以沒有辦法整理家裡,有了家政服務計劃之後,我們有額外的配額,不過新加坡的需求量還是很高。」
另一家受訪公司則約有15名鐘點女傭,需求近期也有所增加,不過人手吃緊,業者每天都無奈婉拒一些顧客。
清潔公司創辦人林煒淪表示:「有些女傭自己的家人也受到疫情影響,她們就想回去探望她們的家人,有一些還甚至離職,就是不要做了,回到家鄉陪家人,其實我每天都在無奈的情況下,都要婉拒大概兩三名顧客,就跟他們說不夠人手。」
根據業者近期的觀察,顧客聘用鐘點女傭,除了要求打掃家居之外,也會要求其它服務要求,比如要採購日常用品,或是接小孩放學、甚至是買食材煮晚餐等,這類要求其實從兩個月前開始增多,大約有10%到15%的顧客會有這類要求。」
業者說在這之前,顧客可選擇每月一次的清潔配套,不過由於人手短缺,公司如今集中在提供每周一次的清潔配套。