消费者协会今年上半年共收到800多起有关装修商的投诉,是投诉案例中最多的,这类投诉个案年比也增加近三成。
消协发表文告说,协会上半年共接到7960起投诉,和去年同期相比,增加了9%。
当中,针对装修承包商的投诉就多达807起,其中三分之二的投诉主要是承包商没有在期限内完工,或做工质量不理想。
消协表示,装修工程延误主要是受全球供应链影响。消协也发现一些装修商出现财务困境或倒闭,导致他们在收取定金后仍无法完成工程,这导致消费者蒙受了大约5万7000多元的损失。
投诉个案第二多的是电器和电子领域。消费者共向消协申报了786起投诉,这比去年的536起个案相比,激增了45%。
排在第三的针对美容业者的投诉,共有717起,比去年同期的627起增加了14%。