网上近期流传一个质疑私召车业者Grab车资模式的视频。有网民揭露,如果手动输入上车地点,车资会比直接使用系统原定上车地点来的便宜。Grab发言人解释说,这可能是因为这些上车点虽然相近,但却刚好处于不同区块所致。
网民@mozzarellapapi早前通过TikTok发短视频,解释了自己和另一名女子的遭遇。他说,在看见一名女网友的贴文后,发现Grab用户若使用保存在Grab应用里的原定位置,收费会比自己手动收入地点来的贵。
这名网民亲自试了一次,结果确实发现前往同一个目的地,收费竟然相差7元。
Grab星期五(29日)在回应新传媒英文新闻网CNA时表示,价格的差异并不是因为应用程序里的保存地点所引起的。
Grab发言人说:“我们的定价算法是根据全球Geohash系统,而这个系统将我国分成许多小区块(Zone)。因此,两个上车点虽然相近,却可能出于不同的区块,也就因不同的需求,造成车资出现差异。”
无论如何,Grab强调,当上车点很相近时,公司系统“很大程度上”,都会把车资价差保持在较低的水平。
Grab也补充,“保存地点”功能的目的是让乘客能够更方便的选择自己常去的地点,让他们不必每次预定车子的时候都得输入地址。