張志賢在世界城市峰會上致辭時說，一座城市要繁榮興盛，就必須保持開放、吸引熟練員工，從而碰撞出新點子，促進經濟增長，同時也為市民提供良好的工作機會和機遇。
不過，開放門戶也導致反全球化、民粹主義和仇外情緒高漲。我國和全球各大城市都出現這樣的情況。
儘管如此，張志賢認為，與其自我封閉，城市更應該保持開放，通過具前瞻性的教育體系、持續教育和終身學習，協助市民為迎接新機遇做好準備。
他說，領袖和市民之間建立互信是打造城市和克服危機的重要基石，而冠病疫情就是一個好例子。因此，城市必須在這個基礎上繼續尋求創造社會資本的方式。例如：通過民間與政府干預，共同創造共享空間和體驗。