球迷申诉英超球赛转播素质不佳 星和作出回应

本地足球迷引颈期盼的英格兰足球超级联赛在刚过去的周末正式开打。不过，一些球迷申诉，获得本地独家转播权的付费电视业者星和提供的球赛转播素质不佳。

新传媒英文新闻网CNA报道，球迷通过社交媒体申诉，球赛的直播不流畅、画面素质和收音效果也不佳。使用星和手机应用程序“StarHub TV+”观看球赛的一些用户也申诉无法登入。

图：Twitter/@eugene_siow

公司答复CNA询问时说，初步调查显示，公司网络没有及时做出调整，应付大批用户突然同时使用网络的状况，以致在部分客户的设备发出“讯息错误”的通知，进而影响播映质量。

公司指出，受影响的只有使用OTT影音串流服务收看比赛的用户；网络电视IPTV服务用户则不受影响。

公司将继续努力改善技术问题，提升客户体验。

星和今年2月宣布获得英超赛事在本地的电视转播权，为期六年。在这之前，另一家业者新电信经营赛事转播，长达12年。