酒店承认服务不足
因为行业人力短缺
事件发酵之后,酒店发言人表示,他们接受对服务不足的所有指责,但是他们把这事儿归咎于整个行业的人力短缺,并表示,本来人手就短缺,正好还有客房的工作人员生病请假,所以情况就变得更糟糕。现在酒店正在试图联系当时受影响的客人们。
大家都知道随着新加坡防疫措施放开,旅游业、服务业的恢复,出现很大程度的人力短缺情况。尽管酒店业、餐饮业等实体行业因为疫情的原因受到重创,如今好不容易等到经济复苏,却又面临招聘难的问题。但这些都不能成为服务打折的借口。
服务业的春天来了,同时新加坡的服务业也面临着新的挑战!
通心粉们,你们怎么看待这次“史上最糟糕的酒店体验”的事情呢?戳“留言”谈谈你们的感受吧!
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(*截稿前更新)