國行文告中指出，該漏洞源於並局限於iPay88的支付卡系統，不涉及銀行系統漏洞。大馬金融機構也遵守在線卡交易的認證方法，包括提示持卡人對某些被認為風險較大的交易，進行額外確認。
鑒於這一事件，國行已指示銀行立即通知受影響的持卡人，採取額外的保護措施，以進一步保護他們免受欺詐性或未經授權的交易風險。
「這降低了發生欺詐交易的風險。對於未經身份驗證的交易，特別是從海外商家購買的商品，客戶將不對由此事件可能引起的任何欺詐，或未經授權的交易負起責任。」
國行建議，若客戶如發現卡上有任何不正常或未經授權的交易，應立即通知銀行。
如有進一步查詢，公眾可致電熱線1-300-88-5465，或通過https://telelink.bnm.gov.my/ 以作出投訴。
大馬銀行協會嚴正看待
聲明表示，在支付平台ipay88出現網絡安全漏洞後，銀行已採取額外應對措施來保護持卡人。
他們說，這些對策包括增加實時欺詐監測，以發現欺詐和異常的用卡行為。
「銀行已實施了強大的多層安全措施，如雙重認證，以防止未經授權的信用卡（Credit Card）和借記卡（Debit Card）交易。如果銀行發現可能需要增加驗證的異常交易，他們會通過銀行的官方渠道直接聯繫持卡人」。
這些銀行協會還向持卡人保證，他們可繼續正常使用他們的銀行卡。
「我們提醒持卡人密切關注他們的銀行報表和他們從銀行收到的交易提示」。
「如果持卡人發現任何未經授權的交易，他們應立即按照銀行卡背面印製的號碼與銀行聯繫，尋求幫助」。
「提醒持卡人，鑒於更複雜的網絡安全威脅，更重要的是要隨時保持警惕」。