新加坡网友爆料：两次取消航班，航空公司却只给券，拒退现金！

万事通说

网友爆料：航班取消，航空公司只退代金券却不退款！

新冠疫情2年，我们每个人的生活都受到影响。特别是随着疫情的到来，很多国家封锁边境、航班熔断，让我们很多次在满心欢喜地买上机票后，却又突发航班熔断、飞机停飞。

航班熔断，不仅影响了我们的行程，也让很多人和航空公司闹出了不小的矛盾。现在，就有一名坡岛网友曝料称：自己在航空公司遇到2次航班取消，最后却拒绝现金退款！

2020年初次取消航班

航空公司不退款仅补偿代金券

2020年1月，小思在某航空公司花660新元购买了一张前往越南岘港的机票，打算和几个朋友在5月份来一次组团旅行。

但在不久后，新冠疫情席卷全球各国，包括新加坡在内的世界上大多数国家纷纷“闭关锁国”，封锁边境，禁止人员进出，力图锁死新冠病毒的传播。

2020年 越南出动军队封城

在2020年4月30日，小思收到这家航空公司发来的一封电子邮件。邮件声称，鉴于新冠疫情的状况，边境限制进出，小思购买的飞机航班被取消。该航空公司将受所有影响的客户提供一张信用券，用以补偿航班停飞造成的影响。

取消就取消了，在疫情下，小思也不敢往外跑。但取消航班后的补偿方式显然和小思想的不一样。

一般的航空公司，因故取消航班后，都会向客户提供现金退款或带有额外积分的代金券选择。但这家航空公司却不提供现金退款，只给一张信用券。

作为消费者，小思别无选择，只能接受信用券方式的补偿，等待疫情平复，或有时间再去旅行。

飞机 示意图

新加坡和全球各国疫情好转

网友通过代金券买票去越南玩

但没想到，这一等就是2年。

今年初，新加坡疫情逐渐平稳，生活也恢复到疫情前的状态，其他国家也纷纷放开边境，吸引游客游玩。

看着身边的小伙伴都开始或已经出国游了，小思再也忍不住了。不久前，小思就用这家航空公司发的信用券买了一张今年11月份飞往越南岘港的航班机票，为了以防万一，小思还购买了一份美国国际集团 (AIG) 承保的附加保险。

天有不测风云，这句话生动地映照在小思的生活中。

没错，他的航班再次被取消了。

示意图

航班再次取消

网友再次要求退钱仍未果

6月27日，小思又一次收到这家航空公司发放的电子邮件。该邮件提醒小思，从2022年8月9日起，新加坡飞往岘港的航班已取消。并且对方给出了3个补偿选择：

1.取消预订并以预付款的方式获得全额退款

2.改签8月9日之前飞往岘港的航班

3.改签为岘港附近地点的航班

注：使用代金券付款，则无法获得现金退款。

一开始，小思打算通过他购买的保险单获得现金退款，结果发现该保险单承保范围不包括航空公司本身取消航班。

之后，小思转而联系这家航空公司，但客服表示，他使用的是代金券购买，无法获得现金退款。

小思对此十分愤怒，他不仅花钱买了一份不顶用的保险，还向这家航空公司提供了2年的免息贷款，现在还拿不回买机票的660新元！

未完待续,请点击[下一页]继续阅读