亚太区航空业复苏之际，仍面临人手不足和飞机短缺

澳大利亚 澳大利亚航空业的人手问题，则引起了一系列效应。

先来看看下列这组于今年7月公布的官方数据：

• 澳大利亚规模较大的几家航空公司，包括澳洲航空（Qantas）、维珍澳洲航空（Virgin Australia）、捷星航空（Jetstar）及区域快线航空（Rex Airlines）都面对延后抵达目的地的问题。只有55％的航班准时降落，与长期平均的82％差距显著；
• 相较于长期平均的2.1％，目前澳洲航班被取消的次数，已增至6.4％。

澳洲航空在封城期间曾裁退至少1600名行李搬运工。（法新社）《海峡时报》报道，澳洲航空在封城期间裁退了至少1600名行李搬运工，待航空业复苏时又面临人手短缺，结果遭受舆论抨击。

有鉴于此，澳洲航空的服务水平已明显出现下滑。

上月底，该公司首席执行官乔伊斯为服务未达标向顾客致歉，并透露公司自4月起已增聘1500人，并调整飞行时间表及工作表，确保人手充足。