重開首日的五趟航班共接待大約1000名旅客。
國泰CX739班機提早約半小時降落,在下午2點38分抵達我國。旅客約10分鐘後下機,樟宜機場集團為抵境乘客獻上胡姬花,表示歡迎。
抵境旅客表示,從通關到領取行李一切順利,通暢無阻。
到新加坡公幹的周先生說:「我最後一次到新加坡時2019年,效率和以往一樣,沒有差別。」
另一名乘客熊先生表示:「一下機就收到胡姬花,很驚喜!通關和以前差不多,有很多櫃檯,不需要排隊,很順利!」
首趟從第四搭客大廈起飛的國泰航空班機傍晚6點飛往香港。有旅客在下午3點之前就到機場辦理登機手續。
丁先生說:「我們2點就過來辦理登機手續,用了不到十分鐘,很快。」
將在香港轉機到中國的文語溢說:「機場的人少了很多,運作方面跟以前差不多,現在都用自動化機器,所有流程一切照常。」
今年5月開始,樟宜機場有大約3000名工作人員參與第四搭客大廈的試行運作,確保重開後所有操作順利。
集團機場管理執行副總裁陳來德說,很欣慰地看到航空業正在復甦,也期待在年底旅遊高峰時迎接更多旅客。
陳來德說,樟宜機場集團和合作夥伴過去都忙於測試第四搭客大廈的所有系統和流程,確保能為旅客提供優質體驗。這個搭客大廈不僅採用高度自動化系統來辦理登機手續,也開設了新的購物和餐飲店面。
被問及捷星航空公司遷移到第四搭客大廈的事宜是否已有定論,當局表示目前還在跟捷星商討和研究。