25歲的林小姐告訴《8視界新聞網》，她與三名朋友一同簽訂了健身房X Fitness為期一年的600元配套，共有52堂課程，每人平均可去13次。
但截至目前，她只去了一堂課，其他三人總共到訪少於20次，目前還有約30堂課。
據了解，X Fitness是一家動感單車（spin）運動健身房，該健身房的老闆與另一家皮拉提（pilates）健身房Kyklos Studio為同一人。
X Fitness原本在三個地點設有健身房，目前僅剩一家位於GR.iD商場內，Kyklos Studio的健身房則設在Tekka Place商場。
林小姐說，她上一次預約是在大約三個月前，今天（14日）從朋友那裡得知該健身房應用程式里的預約頁面出現問題，也沒有辦法聯絡上他們。
「說真的我沒有想到會發生這種事，因為我之前買過十個課程的配套，都順利用完。」
林小姐透露，她計劃與朋友一同向消費者協會舉報該健身房，以獲得賠償。
社媒帳號憑空「消失」 網民@somersault昨天（13日）也在短視頻平台TikTok上發布視頻，指X Fitness的業者一夜之間突然「鬧失蹤」。
她寫道：「我與他們（簽配套）已有一年了，竟然發生這種事情，太瘋狂了。到底發生了什麼事？我還有16堂健身課。」
她透露，X Fitness近日稱要遷移至新應用程式，因此要求顧客通過Instagram私信預約課程。然而，她本月12日想要進行預約時，卻再也找不到該健身房的Instagram帳號。
「我上個星期就是用這個方式預約課程，當時一切順利。」
根據網上搜查發現，Kyklos Studio和X Fitness所有社交媒體帳號都已被撤除，網站也無法瀏覽。
健身房的一名教練也在社媒貼文稱不清楚究竟發生了什麼，所有教練從本月11日起就試圖聯繫業者，卻遲遲未得到回覆。
預到課程但教練未出現 另一名用戶@kayatose.sg則在TikTok發布視頻，指她通過健身平台Classpass，預約了Kyklos Studio在周一（12日）的一堂課，但教練卻沒有出現。
「我等了20分鐘，但教練沒有出現。健身房的器材還在，有點可疑，冷氣也沒開。」
她隨後嘗試打電話和通過WhatsApp聯繫健身房業者不果，於是決定直接回家。
這名用戶怒斥道：「如果你要倒閉了，至少可以通知我們，對嗎？」
她透露，所幸Classpass最後退還了她所花的積分。
消協：已通知消費者可參考的追索途徑 針對這起事件，新加坡消費者協會主席楊益財回復《8視界新聞網》詢問時證實，消協從本月8日至13日期間，分別接獲了一起針對Kyklos Studio和X Fitness Pte Ltd的投訴個案。
他透露，消費者均表示在這些健身房仍有剩餘的課程，但由於健身房突然停業並且業者失聯，他們因此無法進行預約。
「一名消費者表示，她與X Fitness簽訂了50堂動感單車課程的700元配套，但無法通過應用程式預約。」
警方接獲報案 楊益財說，消協已經通知消費者可參考的追索途徑，包括向小額索償庭（Small Claims Tribunal）提出索賠。
他指出，消協建議消費者避免簽訂巨額預付配套，因為往往公司突然倒閉或資不抵債時，很難為剩餘課程尋求退款。
警方受詢時也證實接獲幾起相關報案，目前正在展開調查。