在本地經營約20年的這家收債公司，今年以來的收債需求同比增加約五成，接下來一年計劃聘請額外四到六名員工執行收債任務。面對新法案下針對收債人員行為舉止的規範，警方須對收債人員實行篩查等條例，公司已做好應對策略。
新加坡討債公司總監何儀雯表示：「首先會安排我們的討債人員去一些培訓的課程，他們也會知道說什麼該做什麼不該做，我們公司也會出一封信給警察部門，就講說這個員工已經跟我們做了多久，他成功幫多少個客戶討回錢。」
擁有多達40名員工的這家收債公司坦言，公眾對收債一行的觀感不佳，收債方法、相關從業人員的背景等長期備受爭議。他認為新法案對收債行業的嚴格規範，有助提高收債行業的專業水平。
收債公司首席運營長費邊威廉士說：「公眾往往會誤會以為我們是阿窿、放貸者或是到處找人打架討錢的人。所以這個法案將整頓這個行業，改變人們對這個行業的負面印象，讓這個行業更專業化。」
收債公司表示目前採取的收債方法，主要是同欠債者討論支付方案，即使欠債者一再拒絕配合，公司也會確保索取欠款的程序是合法的。